保証・アフターメンテナンス

• 水まわり設備の取付け3年
• 給排水・給湯の配管3年
• 電気の配線・器具3年
• 内装（クロス・床・天井）3年
• 窓・ドア・建具の取付け3年
• 防水（雨漏り）3年
• 屋根・外壁の張替え3年
• 塗装（外部・室内）3年
• 左官・タイル3年
• 外構（門扉・フェンスなど）3年
• 断熱・結露防止3年
• 白アリの防除5年
• 構造に関わる工事（柱・梁・土台など）工事ごとに
  保証書に記入

※期間の始まりはお引渡し日です（白アリは処理が終わった日から）。どの工事に保証が付くかと終わる日は、工事のときにお渡しする工事保証書に書きます。

保証の中身：保証期間中に、処理した建物で白アリ（ヤマトシロアリ・イエシロアリ）の被害が出て修復が必要になったときは、建物を修復します（費用の総額300万円まで）。保証期間中の再処理は無料です（雨漏り・配管の破損・水漏れがあるときは有料）。

処理した場所（対象）処理できなかった場所（対象外）　※図はイメージです

処理できる場所は、お住まいによって違います（浴室の下、床下に入れない所など）。見積のときにご説明し、処理できなかった場所を工事保証書に書いてお渡しします。

修理の手配と、修理代金（部品代・作業料・メーカーの出張費）の清算は、当社が行います。保証提供：一般社団法人優良リフォーム支援協会＆TEPCO i-フロンティアズ株式会社。

リフォーム瑕疵保険（JIO・日本住宅保証検査機関）に対応しています。工事の不具合を補う保険です。

※保険をお付けするかは、工事の内容に合わせてご相談します。

1. 1当社へご連絡保証書をお手元に、お電話ください（0120-980-408・通話無料）。ご自身で修理を頼まれると、設備機器10年保証の対象外になります。
2. 2状況の確認現地を確認し、保証の範囲か範囲外かを、保証書の番号でご説明します。
3. 3無料で補修保証の範囲なら無料で補修します。設備機器の故障は、当社が修理を手配します（メーカー保証・設備機器10年保証の範囲なら無料）。
4. 4保証の範囲外のとき先に理由と費用をお伝えし、ご了承をいただいてから修理します。

※保証書をなくされた場合も、当社の控えで確認できます。不具合に気づかれたら、できるだけ早くご連絡ください。

• お客様アンケート工事が終わったあと、アンケートへのご記入をお願いしています。不具合やご不便な点があれば、お気軽にご相談ください。
• 点検の訪問お引渡しのあと、ご不便やご要望がないかを確かめるために、点検の訪問をさせていただくことがございます。
• お電話・メールでご相談工事が終わったあとでも、気になる点があれば、お電話・メールでご連絡ください。できるだけ早く対応します。

選ばれる理由 理由07（保証）リフォームの流れ STEP9（アフターフォロー）